White Away - Rückblick & Loyalitätskampagne

Der Online-Händler hatte mit niedrigen Antwortquoten auf seine Mails zur Abgabe von Bewertungen nach einem verifizierten Kauf zu kämpfen. Die durchschnittlichen Raten lagen zwischen 2-3%. Unser Team erstellte ein Konzept und entwickelte einen vollautomatisierten Prozess für White Away. Für jede erfolgreich abgegebene Bewertung erhielt der Käufer eine kleine Belohnung. Bei diesem Projekt arbeitete White Away mit einer großen Unterhaltungselektronikmarke zusammen, die Pflegeprodukte und Zubehör als Belohnungen für diese Post-Interaktions-Mail-Kampagne zur Verfügung stellte.

Unsere ‘Always-On’-Technologie wurde nahtlos in das eCommerce-Treueprogramm integriert. Die Ergebnisse waren überzeugend: Über 80 % der Bewertungen kamen durch diese Aktion zustande.