Hisense – Recensionsstrategi och -aktiviteter
Strategi kommer innan genomförande
Den kinesiska konsumentelektronikproducenten Hisense stod inför bekanhetsproblem och låg synlighet i Tyskland, Österrike och Schweiz. En konkurrensanalys visade att varumärket låg efter konkurrenterna när det gällde volym och kvalitet på recensioner. Hisense ville bättre utnyttja fördelarna med recensioner för att förbättra synligheten och konverteringen, och därmed minska avståndet till konkurrenterna. För att förbättra deras resultat föreslog vi att sammanställa en Ratings & Review Playbook. Vi bedömde och benchmarkade deras produktrecensionsstrategi, taktik och aktiviteter.
Baserat på informationen och resultaten skapade vårt rådgivningsteam rekommendationer och en stark vägkarta. Roller och ansvar klargjordes. Mål och KPI för mätning definierades. Aktiviteter för att öka volymen och kvaliteten på recensioner utvärderades, prioriterades, planerades och genomfördes.
Med playbooken och milstolparna på plats ökade beslutsfattandets hastighet och aktivitetens genomförande avsevärt. Nya recensionsprocesser och aktiviteter lanserades, vilket hjälpte till att sänka den genomsnittliga kostnaden per recension med cirka 36%. Som ett resultat beslutade Hisense att samarbeta med oss som deras ledande byrå.
Kund:
Bransch:
Tjänst:
Kontakta oss
Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss.
Vi är här för att hjälpa dig på alla sätt vi kan.
