Microsoft - Recensioner i butik
Visa och samla recensioner vid i butiker (POS)
Microsoft Schweiz ville öka synligheten för konsumentrecensioner längs kundresan. En utmärkt möjlighet var att visa kundernas åsikter vid en av de största kontaktpunkterna längs kundresan: i butik. Samtidigt ville teknikföretaget erbjuda möjligheten att lämna recensioner i butikerna.
För att möjliggöra inlämning och visning av recensioner krävdes ett koncept som inkluderade en recensionsprogramvara, en digital signage-lösning samt rätt hårdvara. One2Five stödde Microsoft från början till slut.
Vi utvecklade en lösning för POS som kombinerar produktinformation inklusive betyg och recensioner, inköpsincitament och feedbackinsamling. Bland annat hjälpte interaktiva produktjämförelser kunderna att välja rätt produkt för deras behov.
Vi mätte bland annat positiva effekter på kundernas retention på Microsofts shop-in-shop, försäljningskonvertering av Microsoft-produkter i de aktuella butikerna och ett inflöde av recensioner genom en ny kontaktpunkt.
Kund:
Microsoft
Bransch:
Detaljhandel
Land:
Schweiz
Tjänster:
Recensionshantering och Rådgivning
Kundrecension:
Kontakta oss
Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss.
Vi är här för att hjälpa dig på alla sätt vi kan.
